Proposta de mitigação para os problemas gerados pela engenharia social em plataformas de comércio eletrônico

Abstract

Com o avanço da tecnologia, que passou a ser fundamental na vida dos seres humanos, várias facilidades puderam ser criadas. No final de 2019, ocorreu uma grande pandemia que atingiu a vida de toda a população mundial, impulsionando a criação de muitos comércios eletrônicos em 2020/2021. Com o enorme aumento no número de comércios eletrônicos, pode-se fazer tudo dentro do conforto de casa sem precisar se deslocar aos locais presencialmente. Contudo, os engenheiros sociais também não ficaram para trás e criaram técnicas para continuarem levando certa vantagem sobre as outras pessoas, que, por consequência, acabou desenvolvendo também um grande aumento no número de golpes e fraudes aplicados em comércio eletrônicos no mesmo período. Este estudo tem como objetivo demonstrar formas de ataque que os criminosos utilizam através da engenharia social nos comércios eletrônicos, ferramentas e formas de mitigação das fraudes e golpes.With the evolution of technology, which has become fundamental in human life, several facilities could be created. At the end of 2019, there was a big pandemic that affected the lives of all people in the world, encouraging the creation of a lot electronic commerce in 2020/2021. With the big increase in the number of e-commerces, you can do everything from the comfort of your home without having to go to the store in person. However, social engeneers also our updated and created some techniques to continue having an advantage over other people, which, consequently, developing a big increase in the number of scams and frauds applied in e-commerce in the same period. The purpose of this study is demonstrate many forms of attack that criminals use through social engineering in e-commerce, tools and some ways to mitigate fraud and scams.