Aplicação dos 5S dentro do setor administrativo de uma rede de supermercados de médio porte

Abstract

A palavra organização, no âmbito empresarial, permite a reflexão de manter as situações e recursos das empresas sob controle, de forma a facilitar a ação do serviço com eficiência e rapidez. Ser eficiente em muitas vezes significa refletir as formas de tornar a empresa mais produtiva, ao mesmo tempo que se mantem um ambiente harmonioso, oferecendo serviços ou produtos com qualidade. Atitudes simples podem modificar qualquer ambiente, porém é primordial que todos estejam envolvidos, para alcançar o objetivo de mudança e aprimorar a qualidade de serviço nas empresas. O Programa 5S surgiu no Japãonas décadas de 50 e 60, após a Segunda Guerra Mundial, o país vivia uma crise, além disso nas indústrias japonesas haviam muita desorganização e sujeira, sendo necessária uma reestruturação. O trabalho irá analisar a implantação do programa como um dos instrumentos de melhoria e o papel da liderança durante o processo de implantação no ambiente organizacional de uma empresa de supermercado de médio porte, no setor administrativo, com o objetivo de extrair mais informações, serão elaborados estudos, pesquisas e formas de aplicação.

In a business context, the word "organization" refers to maintaining control over company situations and resources, facilitating efficient and rapid service delivery. Being efficient often means reflecting on ways to make the company more productive while maintaining a harmonious environment and offering quality services or products. Simple actions can transform any environment, but it's essential that everyone is involved to achieve the goal of change and improve service quality. The 5S Program originated in Japan in the 1950s and 60s, after World War II. The country was experiencing a crisis, and Japanese industries were plagued by disorganization and dirt, necessitating restructuring. This work will analyze the implementation of the program as a tool for improvement and the role of leadership during the implementation process in the organizational environment of a medium-sized supermarket company, specifically in the administrative sector. To gather more information, studies, research, and application methods will be developed.