Síndrome de burnout: um estudo sobre suas causas nos colaboradores e a respectiva responsabilidades das empresa

Abstract

Em 1974, Freudenberger, um médico americano, descreveu a síndrome de Burnout como um distúrbio psíquico, sendo hoje reconhecida como um risco ocupacional. Burnout, na língua inglesa, é uma palavra utilizada para se referir a algo que já não funciona mais por exaustão. Vem se desenvolvendo e manifestando nas mais diversas áreas profissionais, tendo sua prevalência nas profissões que exigem maior contato interpessoal. Ela ocorre pela sobrecarga física, mental e excessivo estresse, relacionados com o trabalho. Compreende o distanciamento de relações pessoais, diminuição do sentimento de realização pessoal e exaustão emocional. As organizações devem se conscientizar das condições de trabalho que dispõem e se voltar para políticas que ofereçam um ambiente laboral saudável, para que seus colaboradores se sintam seguros e realizados. Além de um melhor local, existem estratégias que ajudam a prevenir a síndrome, tendo como base ações que diminuam o estresse e a pressão no trabalho. Palavras-chave: Síndrome de Burnout. Saúde dos Trabalhadores. Estresse. Responsabilidade das OrganizaçABSTRACT In 1974, Freudenberger, an American doctor described Burnout syn drome as a psychic disorder. Today it is recognized as an occupational risk. Burnout Syndrome is used to refer to something or someone that no longer functions because of overwhelming exhaustion. It has been devel oping and manifesting in several professional areas, with its prevalence in professions that require interpersonal contact. It occurs due to physical, mental overload and excessive stress, being related to work. Common symptoms are the distancing from personal relationships, decreased feel ing of personal fulfillment and emotional exhaustion. Organizations must be aware of the working conditions. They must provide policies that offer a healthy work environment, where employees feel safe and fulfilled. In addition to providing a better workplace, there are strategies that help preventing the syndrome, based on actions that reduce stress and pressure at work