Tipos de contratação, recrutamento e seleção de pessoal, para atender a demanda na alta temporada no comércio varejista na cidade de São Vicente

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso analisa as estratégias de contratação, recrutamento e seleção adotadas por empresas do comércio varejista de São Vicente/SP durante o período de alta temporada. A pesquisa, de natureza qualitativa e descritiva, foi desenvolvida por meio de levantamento bibliográfico e aplicação de questionários com gestores de Recursos Humanos da região. Os resultados indicam que, diante do aumento expressivo da demanda por mão de obra temporária, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em planejar e executar processos seletivos eficientes. Foram identificadas práticas recorrentes de contratação temporária e intermitente, além do uso de métodos tradicionais de recrutamento, muitas vezes pouco eficazes. O estudo propõe estratégias práticas, como o planejamento antecipado, a definição clara de perfis e o uso de tecnologias, que podem aumentar a assertividade na seleção de candidatos. Conclui-se que um processo bem estruturado de recrutamento e seleção durante a alta temporada é essencial para a manutenção da qualidade no atendimento, redução da rotatividade e sucesso das operações varejistas locais.Este Trabalho de Conclusão de Curso analisa as estratégias de contratação, recrutamento e seleção adotadas por empresas do comércio varejista de São Vicente/SP durante o período de alta temporada. A pesquisa, de natureza qualitativa e descritiva, foi desenvolvida por meio de levantamento bibliográfico e aplicação de questionários com gestores de Recursos Humanos da região. Os resultados indicam que, diante do aumento expressivo da demanda por mão de obra temporária, muitas empresas ainda enfrentam dificuldades em planejar e executar processos seletivos eficientes. Foram identificadas práticas recorrentes de contratação temporária e intermitente, além do uso de métodos tradicionais de recrutamento, muitas vezes pouco eficazes. O estudo propõe estratégias práticas, como o planejamento antecipado, a definição clara de perfis e o uso de tecnologias, que podem aumentar a assertividade na seleção de candidatos. Conclui-se que um processo bem estruturado de recrutamento e seleção durante a alta temporada é essencial para a manutenção da qualidade no atendimento, redução da rotatividade e sucesso das operações varejistas locais.