A gestão do conhecimento e sua relação com a cadeia de suprimentos: análise de fundamentos teóricos, proposta de modelagem conceitual e estudo de caso

Abstract

Este trabalho assumiu como objetivos estudar a aplicação da gestão do conhecimento em sistemas logísticos, especificamente nas cadeias de suprimento. Também considerou um estudo de caso no tema, como ilustração para o potencial de aplicação do modelo obtido. Por meio de revisão bibliográfica a partir de fontes primárias e secundárias, mostrou que a gestão do conhecimento tem considerável potencial de emprego de cadeias de suprimentos, quando consideradas suas vertentes relacionadas ao potencial humano no formato de inovação, aprendizagem organizacional e socialização de conhecimentos tácitos e explícitos. A área de cadeia de suprimentos, caracterizada pela gestão da informação e de ativos tangíveis tradicionais da gestão de negócios, em sua troca constante entre os participantes da cadeia, pode tirar grande proveito da integração e da colaboração entre agentes de conhecimento, por meio da realização de competências. A gestão do conhecimento pode ser o elo a compensar tais fragilidades conceituais e práticas para o bom ordenamento da área