Ética e comunicação empresarial: um estudo de caso em uma empresa de telecomunicações em Campinas/SP

Abstract

O objetivo central deste trabalho foi o de investigar as representações de colaboradores de uma empresa do ramo de telecomunicações da cidade de Campinas/SP acerca do uso da comunicação ética na empresa. Desta maneira, o foco de atenção dele voltou-se para o uso da comunicação como ferramenta estratégica para se pensar em ética empresarial. Utilizou-se como metodologia para a elaboração deste estudo a pesquisa bibliográfica de autores especializados, que analisam principalmente a ética universal, a ética empresarial e a comunicação empresarial. O trabalho analisa diversas definições de moral e ética, discorre sobre a ética empresarial e verifica qual a importância da comunicação no processo de formação de comportamento ético-empresarial. Para analisar a situação real dentro da empresa, foram pesquisadas representações de cinqüenta sujeitos, profissionais da mesma empresa, de diferentes hierarquias, por meio de um questionário fechado, composto de dez questões que envolvem os principais pontos abordados neste trabalho. No resultado de pesquisa conclui-se que a ética empresarial ainda não é tratada com a devida importância nas corporações, e confunde-se com o senso comum dos colaboradores, proveniente da sociedade em geral, que tende para a ética universal. Dessa forma, o trabalho serve como provocação intelectual para os alunos da Fatec Indaiatuba.