A importância das embalagens no processo logístico

Abstract

Para que uma mercadoria chegue a seu destino final em condições adequadas e satisfazendo as exigências dos clientes é muito importante que a embalagem do produto atenda às exigências de proteção e assim minimizar os custos de transporte. Uma embalagem avariada ou mal projetada além de trazer custos indesejáveis pode também causar a perda de um cliente definitivamente. Este trabalho tem como objetivo descrever o papel que as embalagens têm dentro de um processo logístico, analisar e verificar quais são os motivos mais frequentes de avarias nas embalagens no momento da carga, transporte, descarga e armazenagem e apresentar através da pesquisa dados para possíveis melhorias às empresas pesquisadas. Para esta análise foi empregado um estudo de caso em supermercados da cidade de Botucatu, São Paulo e Curitiba, sendo que as técnicas de pesquisa utilizadas foram questionário, juntamente com pesquisa bibliográfica sobre o assunto. Conclui-se, portanto, que o monitoramento adequado aos danos causados às embalagens é um fator fundamental, e esta prática não está consolidada de forma consistente nas empresas pesquisadas, o que representa uma grande oportunidade para as mesmas. Mesmo com a afirmação dos supermercados pesquisados em desenvolver cursos de capacitação para seus funcionários visando redução de custos, fica evidente que ainda há muito que se fazer para amenizar as perdas em decorrência da má operacionalidade dos produtos.