Análise do uso das mídias sociais e a influência para o setor de meio de hospedagem: hotéis na Estância Turística de São Roque

Abstract

Atualmente, com o avanço da informação tecnológica e a facilidade que temos de nos conectar percebemos o quão rápido uma notícia publicada percorre o mundo. O turismo é uma área muito ampla, vai muito além dos passeios, fotos e paisagens este setor faz o uso da tecnologia para divulgações, vendas e principalmente ter a percepção dos seus clientes como por exemplo, características, gastos, desejos e comportamento. Através do avanço do marketing para o marketing digital o turismo também se beneficiou utilizando novas técnicas e estratégias de mercado para atingir seu público alvo sobretudo de maneira ágil e prática. As mídias sociais estão cada vez mais presentes no turismo, na divulgação e vendas como para o retorno, um feedback dos serviços prestados. Com o estudo aplicado nos hotéis de São Roque, observamos diferente situações entre os empreendimentos, que notável pela análise de suas mídias sociais.