Como o controle de estoque pode influenciar na satisfação do cliente

Abstract

O trabalho é embasado no controle de estoque, aplicando-o a um sistema informatizado para melhor controle. É realizado de forma a melhorar a organização, planejamento e demonstrar a importância que este trás, beneficiando a empresa como um todo, proporcionando melhor gerenciamento do estoque, incluindo a aplicação de estratégias para que não haja imprevistos na demanda, comprometendo as vendas e a fidelidade dos consumidores, sendo assim é importante ter um bom gerenciamento, para que, a entidade se torne confiável e referencia para os clientes. Todo este planejamento está englobado em um processo logístico de armazenagem, processamento de pedidos, ressuprimento, produção, transporte dentre outros, este processo contribui para uma boa gestão, onde o administrador terá controle de suas mercadorias e equilíbrio da demanda, podendo ter uma visão ampla e futura de tempos de maior sazonalidade no mercado. Dentre este planejamento é atribuído o estoque de segurança, que é demandado para estes períodos de sazonalidade onde a demanda é maior que o esperado, assim não tendo a falta de produtos para venda. Para complementar este controle de estoque existem algumas políticas a serem aplicadas de acordo com a necessidade de armazenamento definidas pelo gestor de estoque, são elas, necessidade que se denomina na quantidade a ser comprada e quando comprar, restrição que é a compra de uma quantidade necessária de um demandado período, facilidade, estoque de matéria prima necessária para manter a área de produção em funcionamento por um determinado período, adequação refere-se aos estoques de produtos acabados sendo eles o suficiente para suprir a demanda, e o giro para manter determinada quantia de produtos acabados que supram as necessidades, até que as matérias primas sejam transformadas em uma nova remessa de produtos acabados.