Tecnologia da informação aplicada à logística: gestão de depósitos com o sistema SAP

Abstract

A logística e a tecnologia da informação tem se mostrado aliadas nas definições de estratégias e na gestão dos processos das organizações. Com isso, este projeto teve por objetivo identificar como a Tecnologia da Informação pode contribuir para os processos das organizações, com ênfase em gestão de depósitos, e uso do software SAP. Para isso, foram apresentados conceitos com base na literatura sobre o tema, que incluiu: tecnologia da informação, sistemas de informação, sistema SAP, gestão de depósitos. A partir dos estudos bibliográficos, foram descritas as estruturas de softwares CRM (Customer Relationship Managemente), ERP (Enterprise Resource Planning) e BI (Business Intelligence). Após análise das estruturas, foi apresentado o software SAP, e sua estrutura modular, bem como a forma como este organiza a estrutura organizacional das empresas. Além disso, foi apresentado o conceito de gestão de depósitos e posteriormente como o SAP contribui para esta gestão.