O marketing pessoal e fidelização nos negócios imobiliários

Abstract

Já por algum tempo o Brasil tem enfrentado uma crise econômica sem precedentes, em um período de dois anos houve um aumento significativo do desemprego, teve-se a volta da inflação, a alta do dólar, uma ampla redução de investimentos, dentre outros aspectos agravantes. Como consequência a população se tornou bem arredia a financiamentos, compras de itens de alto valor, e a fidelizações por um longo período. Esta situação prejudicou um segmento que tem como um dos seus maiores alvos, conquistar justamente a fidelização dos seus clientes. Perante esta situação, como área de pesquisa para este trabalho de conclusão de curso, adotou-se o tema: o marketing pessoal como instrumento eficaz na conquista da fidelização no setor imobiliário. O objetivo principal deste estudo é mostrar o que está envolvido no marketing pessoal, como por exemplo, os elementos que o compõem, quais atitudes devem ser realizadas para a sua aquisição, os benefícios resultantes desta característica fundamental para o perfil dos funcionários que atuam constantemente no semento imobiliário, e de que forma o marketing pessoal pode contribuir para a fidelização dos clientes. Tendo-se como função exemplificar e comprovar a eficácia do marketing pessoal, é apresentada uma pesquisa realizada juntamente a corretores de imóveis, que mostra que estes profissionais têm se empenhado em adquirir o marketing pessoal, visando sim, fidelizar um número cada vez maior de clientes do setor imobiliário.