Como a ferramenta 5W2H pode contribuir para a melhoria do seu negócio

Abstract

Procura-se desenvolver um projeto de ação visual demonstrando como a mudança na fachada intervém no objeto de estudo "point do Luis" e a ferramenta utilizada para esse projeto foi a 5W2H, que consiste em organizar e fornecer estratégia para aumentas os lucros. A ferramenta baseia-se em O que fazer, Como fazer, Quem irá fazer e o mais importante quais serão os resultados e o custo beneficio. Existem diversas ferramentas para prestar auxilio aos empreendedores de diversos portes. Estudamos também alguns tipos de marketing para nos auxiliar nesse projeto como o marketing institucional que fala sobre a administração da imagem de uma empresa ou marca, e visa fatores positivos a imagem da empresa e seu público alvo. O marketing direto, que visa o contato direto com o consumidor, tem a intenção de chamar o cliente, marketing boca a boca é quando um cliente fica satisfeito com determinado serviço ou produto e com esse tipo de marketing causa a divulgação de sua empresa através de comentários positivos e espontâneos sobre empresa e logo indicar a alguém o estabelecimento e seus produtos. Com essas ferramentas visamos facilitar e otimizar o entendimento gerando resultados positivos e relevantes como a fidelização de clientes, expansão de negócio, conforto e qualidade dos produtos e serviços.