Gestão do conhecimento: uma análise sobre a empresa A-tração Fiat

Abstract

A proposta do presente trabalho é compreender o processo de gestão do conhecimento atualmente adotado pela empresa A tração Fiat, bem como sugerir novos métodos possíveis de serem implantados na mesma. Esta pesquisa trata-se de uma pesquisa qualitativa, realizada por meio da aplicação de um questionário com o gestor da empresa, em que ele pode detalhar os processos adotados no cotidiano empresarial. Desta forma, pode-se perceber na análise dos dados que vários pontos da gestão do conhecimento são valorizados pela empresa, um detalhe que nos chama a atenção é a utilização do Manual do WCD, o qual todos os funcionários podem ter acesso e que os incentiva de certa forma na transmissão do conhecimento tácito.The purpose of this paper is to understand the knowledge management process currently adopted by the company A -Drift Fiat, as well as to suggest new methods that can be implemented in it. This research is a qualitative research, carried out through the application of a questionnaire with the company manager, in which he can detail the processes adopted in daily business. Thus, it can be seen in the data analysis that various points of knowledge management are valued by the company, a detail that draws our attention is the use of the WCD Manual, which all employees can access and which encourages them in a way in the transmission of tacit knowledge.