Sistema de integração de fornecedores: dificuldades existentes e proposta de melhoria

Abstract

Este artigo tem como objetivo de abordar o sistema de integração de fornecedores em uma empresa fabricante de catalisadores para veículos, sua influência tanto nos colaboradores internos quanto nas contratações de prestadores de serviço. A integração de fornecedores é um dos requisitos para o bom desempenho organizacional, pois agrega valor, influencia diretamente no desempenho e na realização dos serviços contratados, promovendo a conformidade com as normas e padrões, e impulsionando na eficiência operacional. Uma integração bem estruturada e sistematizada promove um ambiente de trabalho mais colaborativo e produtivo, fortalecendo o vínculo entre a empresa, funcionários e fornecedores. A pesquisa foi baseada em observações realizadas na empresa fabricante de catalisadores, focando no processo de integração de prestadores de serviço. O resultado dessa observação constatou a presença de falhas no processo que resulta em demora na conclusão da integração dos fornecedores (principalmente MEI’S e pequenas empresas). A apresentação de uma proposta de restruturação de alguns procedimentos e criação de um setor específico para cuidar dessa integração foram as soluções apresentadas. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa e pesquisa exploratória.This article aims to address the supplier integration system in a vehicle catalyst manufacturer company, its influence on both internal employees and service provider contracts. Supplier integration is one of the requirements for organizational performance, as it adds value, directly influences performance and service delivery, promotes compliance with standards and regulations, and boosts operational efficiency. A well-structured and systematized integration promotes a more collaborative and productive work environment, strengthening the bond between the company, employees, and suppliers. The research was based on observations made at the catalyst manufacturer company, focusing on the service provider integration process. The result of this observation revealed the presence of process flaws leading to delays in supplier integration (especially sole proprietors and small businesses). Proposing restructuring of certain procedures and creating a specific department to handle this integration were the solutions presented. The methodology used was qualitative research and exploratory research.