O estudo de ferramentas síncronas e assíncronas na comunicação interna da organização

Abstract

Nos últimos anos ocorreu uma profunda mudança no processo de comunicação nas organizações por meio da inserção de novas tecnologias em nossa sociedade. As novidades tecnológicas contemporâneas têm influenciado e modificado a maneira que a comunicação é utilizada no dia a dia das organizações. O método utilizado foi a abordagem bibliográfica e realização de pesquisa de campo e estudo de caso com análise qualitativa expondo as principais tecnologias de comunicação e informação, classificadas nesse estudo como ferramentas assíncronas e síncronas. bem como explanar o papel da tecnologia na comunicação interna das organizações. Com o respaldo de autores renomados na área, o assunto é desenvolvido de forma a contextualizar o leitor sobre o cenário contemporâneo da comunicação nas organizações, justificando a necessidade da adoção de ferramentas de comunicação e tecnológicas nas práticas a fim de providenciar respostas às necessidades mercadológicas. Abordar-se-á nesse tema, algumas ferramentas assíncronas e síncronas que podem ser utilizadas por colaboradores e gestores. A contribuição do trabalho está na demonstração que as ferramentas de comunicação assíncronas e síncronas já estão incorporadas nas rotinas das empresas e que proporcionam a agilidade de informações e economia de tempo, além de diversificar, estimular, dinamizar a comunicação entre os integrantes de uma organização. Palavras-chave: Comunicação. Tecnologias de informação e comunicação. Ferramentas de comunicação."