Magazine Luiza e adesão ao e-commerce no segmento de eletrônicos

Abstract

O atual trabalho de conclusão de curso (TCC) analisa a adesão do ecommerce no segmento de eletrônicos em lojas físicas, analisando as oportunidades e impactos dessa transição digital, a pesquisa abrange uma revisão bibliográfica sobre as tendências do comércio eletrônico, destacando a crescente importância da presença online para empresas do setor de eletrônicos. O trabalho trata um estudo de caso da Magazine Luiza e a evolução das vendas através do e-commerce e a consequente migração das vendas das lojas físicas. Além disso, são apresentadas análises de dados qualitativos coletados junto a empresas do segmento, visando compreender os fatores de decisão de compra online versus offline, e a percepção das empresas sobre os benefícios e desafios do e-commerce. Os resultados revelam insights valiosos para gestores e empreendedores do setor de eletrônicos que buscam otimizar sua presença digital, fornecendo uma visão sobre a dinâmica entre o comércio eletrônico e as lojas físicas. Conclui-se que a integração estratégica entre esses dois canais é fundamental para a sustentabilidade das empresas no mercado atual, promovendo uma experiência de compra fluida e adaptada às expectativas do consumidor contemporâneo.