Gerenciamento de estoque e melhorias no sistema de informação: estudo de caso em uma empresa atacadista de ferramentas

Abstract

O sistema da informação é parte atuante na maioria das empresas e se torna imprescindível para um bom funcionamento de uma organização em meio a tanta concorrência que existe no mercado. O objetivo geral deste estudo é descrever como ocorre o processo de gestão do estoque de uma empresa. A metodologia adotada consiste numa revisão de literatura e um estudo de caso descritivo de um Atacadista de Ferramentas, que visa trazer instrução sobre alguns processos logísticos e mostrar como funciona dentro da empresa e como seu sistema de informação, influência no desempenho da empresa. Os resultados indicam que existem algumas falhas ou gargalos no processo existente atualmente, e que pode ser melhorado por meio da tecnologia.The information system is part of most companies and becomes essential for the smooth functioning of an organization in the midst of so much competition that exists in the market. The general objective of this study is to describe how a company's inventory management process occurs. The methodology adopted consists of a literature review and a descriptive case study of a Tools Wholesaler, which aims to bring instruction about some logistical processes and show how it works within the company and how its information system influences the company's performance. The results indicate that there are some flaws or bottlenecks in the process that currently exists, and that it can be improved through technology.