Influência da comunicação interna: no clima organizacional e na produtividade

Abstract

A comunicação é um processo fundamental na vida dos seres humanos, assim, o objetivo principal do trabalho é identificar e apresentar a influência da comunicação interna tanto no clima organizacional como na produtividade dos funcionários. Nas organizações é essencial que haja um meio no qual seja feita uma troca de informações, sejam elas por vias formais ou informais, por isso existe a comunicação interna, um conjunto de ações com a finalidade de informar sobre o que acontece na organização e passar para todos os colaboradores suas funções e fazer com que eles entendam o propósito da empresa, outro objetivo é promover satisfação, estímulos de motivação e tornar o clima organizacional mais adequado, com relações interpessoais respeitosas que são baseadas em cuidado com o outro. É importante que o indivíduo saiba trabalhar em um grupo, que se sinta parte da organização e que compartilhe com os demais pensamentos de acordo com a empresa, é preciso que se tenha um ambiente agradável, com clima organizacional favorável, para que assim alcance resultados que a organização espera. A falta de comunicação clara contribui em gerar conflitos, interfere no clima organizacional e, por consequência, afeta a produtividade, pois as mensagens não são passadas de forma adequada. Com isso o questionário elaborado teve uma amostragem não probabilística por bola de neve, que consistiu em que uma pessoa passou o questionário para outra pessoa, assim gerando a bola de neve que deu a oportunidade de se ter resultados variados e de diversas áreas.

Communication is a fundamental process in the lives of human beings, so the main objective of this work is to identify and submit the influence of internal communication both on the organizational climate and on the productivity of employees. In organizations it is essential to have a means in which information is exchanged, whether through formal or informal means, so there is internal communication, a set of actions with the purpose of informing about what happens in the organization and passing on to all employees their duties and make them understand the purpose of the company, another objective is to promote satisfaction, motivation stimuli and make the organizational climate more appropriate, with respectful interpersonal relationships that are nurtured in care for the other. It is important that the individual knows how to work in a group, that he feels part of the organization and that he shares with the other thoughts according to the company, it is necessary to have a pleasant environment, with a favorable organizational climate, in order to achieve results that na organization expects. The lack of clear communication contributes to generating conflicts, interferes with the organizational climate and, consequently, affects productivity, as messages are not conveyed properly. With that, the elaborated had a non probabilistic class by snowball, which consisted of one person passing the class to another person, thus generating the snowball that gave the opportunity to have varied results and from different areas