Reflexões e perspectivas sobre tecnologias no sistema de gestão empresarial (ERP)

Abstract

A adoção de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning) configura-se como uma estratégia fundamental para organizações que visam à integração de processos, à redução de custos operacionais e à ampliação da capacidade analítica na tomada de decisão. Este estudo tem como objetivo analisar a evolução dos sistemas ERP e a incorporação da Inteligência Artificial (IA) em suas funcionalidades, destacando os benefícios, desafios e impactos na gestão empresarial contemporânea. A metodologia adotada fundamenta-se em uma abordagem qualitativa, baseada em revisão bibliográfica e análise documental de fontes acadêmicas e institucionais relevantes. A investigação contempla a trajetória histórica dos sistemas ERP, os fatores críticos de sucesso em sua implementação e os avanços proporcionados pela integração de recursos de IA, como automação inteligente, análises preditivas e processamento em tempo real. Os resultados evidenciam que, embora persistam obstáculos como custos elevados e resistência organizacional à mudança, a aplicação de IA aos sistemas ERP potencializa significativamente a inovação, a competitividade e a eficiência operacional. Conclui-se que a sinergia entre ERP e IA representa um vetor estratégico para a transformação digital nas organizações.The adoption of Enterprise Resource Planning (ERP) systems has become a fundamental strategy for organizations seeking process integration, operational cost reduction, and enhanced analytical capacity in decision-making. This study aims to analyze the evolution of ERP systems and the incorporation of Artificial Intelligence (AI) into their functionalities, highlighting the benefits, challenges, and impacts on contemporary business management. The methodology is based on a qualitative approach supported by a bibliographic review and documentary analysis of relevant academic and institutional sources. The investigation covers the historical development of ERP systems, the critical success factors in their implementation, and the advances enabled by the integration of AI resources, such as intelligent automation, predictive analytics, and real-time processing. The results show that, although challenges remain — such as high implementation costs and organizational resistance to change — the application of AI to ERP systems significantly enhances innovation, competitiveness, and operational efficiency. It is concluded that the synergy between ERP and AI represents a strategic driver for digital transformation within organizations.