Procedimento operacional Padrão (POP) em uma farmácia de manipulação

Abstract

A presente monografia tem como objeto de estudo o sistema de estocagem de insumos de uma farmácia de manipulação de uma cidade do interior de São Paulo – SP. A problemática focou na entrada das notas fiscais por arquivo XML - Extensible Markup Language, (em português Linguagem Extensível de Marcação Genérica). A fim de atender os clientes de maneira eficaz, tornou-se imprescindível que os componentes dos medicamentos estivessem disponíveis no sistema eletrônico a curtíssimo prazo, de modo que a prática de estocagem de tais insumos estivesse acessível a todos os envolvidos no processo. Sendo assim, buscou-se fazer o uso de ferramentas de estoque que garantisse a qualidade, da logística e do operacional. Para obtenção do bom giro do estoque verificou-se a necessidade de cuidar mais de perto da aquisição de insumos farmacêuticos, melhorando assim a eficácia de sua gestão com a prática do Procedimento Operacional Padrão (POP), sendo o mesmo utilizado para viabilizar processos repetitivos em farmácias de manipulação. O presente estudo foi conduzido por pesquisa bibliográfica e avaliativa, seguido de um estudo comparativo do sistema anterior ao POP atual. Com a implantação do POP, percebeu-se uma melhoria na gestão do estoque em relação à economia de tempo no atendimento ao cliente, pois os dados já são alimentados no sistema pela Nota Fiscal de aquisição do produto no momento em que o insumo chega à farmácia. Com a utilização do documento padronizado pode-se oferecer ao cliente final produtos procedentes de técnicas qualitativas com rotinas mais eficazes, com a participação de todos os envolvidos e por meio de um trabalho mais assertivo.