Benchmarking: evoluindo com o nosso concorrente.

Abstract

Nesse presente trabalho temos como intuito mostrar que o benchmarking é um método muito utilizado entre as empresas, porém as mesmas não conhecem termo técnico. Podemos observar que essa é uma ferramenta de gestão operacional muito eficaz para que se possa evoluir diante ao grande mercado competidor tornando-se um instrumento poderoso de melhoria, conquistando vantagens competitivas através de suas práticas. Com isso analisamos também a qualidade em diferentes áreas departamentais, resultando em um bom desempenho empresarial competitivo no atual mercado globalizado, se atualizando e buscando evoluir a cada dia.In this work, we intend to show that benchmarking is a widely used method among companies, but they do not know the technical term. We can observe that this is a very effective operational management tool so that it can evolve before the big competitive market becoming a powerful instrument of improvement, gaining competitive advantages through its practices. With this we also analyze the quality in different departmental areas, resulting in a good competitive business performance in the current globalized market, updating and seeking to evolve every day.