A implantação do controle estatístico de processo CEP em uma empresa metalúrgica

Abstract

O objetivo geral do trabalho foi apresentar as fases, passo a passo, para implantação do Controle Estatístico de Processo, bem como a verificação da capacidade do mesmo em uma empresa metalúrgica de pequeno porte localizada em Indaiatuba, interior do Estado de São Paulo. Como metodologia, utilizou-se literaturas específicas sobre Controle Estatístico de Processo, qualidade e estatística aplicada à Administração, além da realização de uma revisão bibliográfica em âmbito nacional, enfocada em artigos e trabalhos acadêmicos sobre o tema com o intuito de situar o presente trabalho em um contexto mais amplo. Como parte da metodologia efetuou-se a efetiva implantação do Controle Estatístico de Processo na empresa do estudo de caso. Este trabalho contempla a conceituação do Controle Estatístico de Processo e seus fundamentos básicos; a descrição, passo a passo para sua implantação; forma de amostragem, tamanho das amostras e tempo de retirada; a construção e análise dos gráficos de controle; verificação da capabilidade ou capacidade do processo em atender às especificações; citando-se também quais as ferramentas da qualidade que auxiliam para com a implantação do Controle Estatístico de Processo. Concluiu-se que os objetivos propostos foram alcançados satisfatoriamente. Apesar de a empresa retrabalhar uma das fases, foi possível demonstrar a implantação desde o início até sua utilização no dia-a-dia, além de abrir caminho para que outras melhorias e estudos sejam efetuados.