Auditorias em parceiros de negócios com foco em processo ideal visando automação e implantação de Poka Yokes de processo

Abstract

Com a retomada do crescimento econômico, empresas passam a vivenciar problemas com a falta de acuracidade nas entregas de seus parceiros de negócios com maior intensidade; visando elucidar este fato, tem-se como exemplo o estudo dos indicadores de atendimento utilizado para medir a quantidade destes problemas que a empresa Honda Automóveis tem recebido mensalmente nos últimos 15 meses (período que compreende parte do recesso econômico brasileiro e reinício do crescimento da economia). Tendo como intenção analisar e explanar os resultados sobre o novo método de “auditoria” nos fornecedores, onde pela forma convencional, faz-se auditoria nos processos evidenciando os modos de falhas, ficando a cargo de cada um dos parceiros de negócios, avaliarem as causas e principalmente retornarem com as contra medidas, na nova condição (já em andamento), é adotado a utilização do processo de auditoria contra o que entende-se ser um processo ideal em cada etapa que compõe a fabricação de um produto, desde o recebimento das informações via EDI (Eletronic Data Interchange), análise e tratamento das informações pelo PCP, processo produtivo, estoque e expedição, bem como também avaliar os desvios da Qualidade e da Logística. Tendo em mente o que são processos ideais e fazendo com que os fornecedores efetivamente implante estes processos, acredita-se em um aumento da eficiência nas entregas por mudar uma prática recorrente das empresas, que é a de que o funcionário deve garantir a acuracidade do sistema, quando na realidade é o sistema de produção que deve garantir a acuracidade do que o funcionário produz com ferramentas Poka-yoke . Assim o presente trabalho tem como objetivo, avaliar método não convencional de aplicação de auditoria em parceiro de negócio e avaliar a evolução no quesito atendimento