Gestão de resíduos sólidos de informática: estudo de caso de uma empresa de prestação de serviços

Abstract

Atualmente as empresas de serviços de diversos setores estão internalizando em seus processos a conformidade com as questões ambientais. Isto faz-se com que tenha que também pensar na manutenção do seu desempenho ambiental. Sendo que a gestão dos resíduos sólidos é um dos pontos que mais influenciam a gestão ambiental. O presente trabalho tem como objetivo analisar os resíduos sólidos de informática em uma empresa do ramo de prestação serviços industriais, e identificar os desafios para gestão dos resíduos sólidos de informática gerados. Desta forma, possibilitando aos gestores da empresa a utilizarem estratégias e processos que favoreçam a manutenção da qualidade ambiental. Foi realizada uma pesquisa descritiva, com base em revisão bibliográfica e foi realizado um estudo de caso com observação no departamento de Tecnologia da Informação da empresa prestadora de serviços situada em Indaiatuba, SP. A empresa permitiu o acesso à documentação da mesma quanto à Gestão Ambiental, mas não autorizou a divulgação de imagem, nesse caso vamos classifica-la como empresa “X”. Foi aplicado um questionário com alguns colaboradores da empresa para também levantar dados importantes da manutenção da Gestão ambiental. E chegou-se à conclusão que a melhoria que se sugere nessa situação foi a aplicação da logística reversa