Neuromarketing: neurociência aplicada ao comportamento do consumidor

Abstract

O Neuromarketing aplica conhecimento da neurociência para entender e influenciar o comportamento do consumidor, oferecendo estratégias que potencializam os impactos emocionais e cognitivos durante o processo de compra. Esse estudo teve como objetivo identificar de que forma essas estratégias influenciam nas decisões de compra e avaliar a eficácia dessas estratégias na criação das campanhas publicitárias, e de que forma elas criam vínculo com os consumidores. Deste modo, por meio de uma abordagem qualitativa, foi realizada uma entrevista estruturada em formato de formulário digital com o proprietário da loja Galvani Menswear, responsável direto pelas decisões de marketing. Os resultados evidenciaram o uso de técnicas como Storytelling emocional, organização estratégica do layout da loja e pesquisas de satisfação com os clientes. A percepção de valor, o cuidado com a experiência do consumidor e a constante análise de campanhas reforça a aplicação prática dos conceitos de Neuromarketing. Conclui-se que, mesmo sem utilizar todos os conceitos técnicos da área, a empresa demonstra domínio estratégico das ferramentas disponíveis, utilizando-as para fidelizar cliente, gerar engajamento emocional e aumentar a eficácia de suas decisões de marketing. Dessa forma, se torna necessário e importante a presença de profissionais capacitados para compreender como as ferramentas da neurociência podem contribuir com as estratégias de marketing auxiliando na tomada de decisões mais eficazes e na construção de experiências mais significativas para o consumidor. Mais do que aplicar técnicas, é fundamental saber quais perguntas devem ser feitas ao mercado e como interpretá-las à luz do comportamento humano, promovendo ações mais inteligentes, éticas e centradas nas reais necessidades do público.