A importância da inteligência comercial para a pequena empresa na seleção de mercados para exportação

Abstract

A cada ano que passa a participação da Pequena Empresa brasileira vem aumentando, contribuindo para o nosso cenário econômico. Essas empresas poderiam crescer ainda mais, tornando mais competitivas e rentáveis se atuassem no mercado externo, protegendo-se, por exemplo, das oscilações provocadas por sazonalidades do mercado interno. Porém, a maior parte das Pequenas Empresas não exportam e a falta de informação é um dos principais fatores que contribuem para essa situação. Existem ferramentas gratuitas disponibilizadas pelo governo de inteligência comercial, onde transformam os dados em informações e conhecimentos estratégicos, podendo assim instruir e orientar a Pequena Empresa a achar um potencial mercado. O objetivo deste estudo é mostrar a importância da utilização da inteligência comercial para a Pequena Empresa na atuação internacional, apontando como aumentar as chances de um ingresso bem sucedido. O estudo mostra também, quais são as fontes de informações que as empresas pesquisam para esses mercados e se elas utilizam as ferramentas de inteligência comercial disponibilizada pelo governo. Foi utilizado pesquisa de campo, os dados coletados foram de 29 Pequenas Empresas, sendo 18 da cidade de Indaiatuba, 6 de Campinas, 3 de Itu e 2 de Salto. O resultado mostrou que a Pequena Empresa escolhe a pesquisa primária como opção quando intenciona explorar o mercado externo. Quanto às ferramentas disponibilizadas pelo governo, elas são desconhecidas pela maioria das empresas e não satisfazem as que conhecem.