Doe Hero: gamificação como estratégia de conscientização e fidelização de doadores de sangue

Abstract

Existe uma demanda crescente por doações de sangue para variadas necessidades médicas, como transfusões, cirurgias, entre outras. Com isso, a situação dos hemocentros se agrava por todo o país, pois a fonte única de sangue humano é a doação voluntária. Para tanto, é preciso conscientizar a população da importância e necessidade deste ato, boa parte da sociedade se sensibiliza apenas quando é diretamente afetada por uma necessidade própria, de algum familiar ou amigo. Este trabalho descreve o desenvolvimento do aplicativo Doe Hero, um aplicativo móvel, que utiliza a gamificação como estratégia para conscientização e fidelização de doadores de sangue. A partir de pesquisa bibliográfica e de campo com 40 participantes da região de Fernandópolis-SP, identificaram-se como principais obstáculos à doação a falta de tempo e a ausência de incentivo recorrente. Os resultados revelaram que elementos como recompensas simbólicas, rankings e metas podem motivar o engajamento contínuo, principalmente entre jovens adultos. O aplicativo foi desenvolvido com tecnologias modernas, como Spring Boot, React Native, Firebase e Docker, seguindo boas práticas de engenharia de software, oferece funcionalidades como agendamento de doações, acompanhamento de metas e convites a amigos, promovendo uma experiência mais dinâmica e personalizada. Deste modo, o desenvolvimento deste trabalho visa oferecer uma proposta viável, funcional e socialmente relevante para transformar o ato esporádico de doar sangue em um hábito recorrente e altruísta.

There is a growing demand for blood donations for many medical needs, such as transfusions, surgeries and more. As a result, the situation at haem centres is worsening across the country, since the only source of human blood is voluntary donation. In order to do this, the population needs to be made aware of the importance and necessity of this act. Most people are only sensitised when they are directly affected by a need of their own, or that of a family member or friend. This paper describes the development of the Doe Hero app, a mobile application that uses gamification as a strategy to raise awareness and build loyalty among blood donors. Based on bibliographical and field research with 40 participants from the Fernandópolis-SP region, the main obstacles to donating were identified as lack of time and the absence of recurring incentives. The results revealed that elements such as symbolic rewards, rankings and goals can motivate continuous engagement, especially among young adults. The app was developed using modern technologies such as Spring Boot, React Native, Firebase and Docker, following good software engineering practices, and offers features such as scheduling donations, tracking goals and inviting friends, promoting a more dynamic and personalised experience. In this way, the development of this paper aims to offer a viable, functional and socially relevant proposal to transform the sporadic act of donating blood into a recurring and altruistic habit.