Estudo sobre as dificuldades nas operações de solo no Aeroporto de Internacional de Viracopos/SP: o serviço de handling na carga aérea

Abstract

Existe uma expectativa de um significativo aumento na utilização do transporte aéreo. Esse aumento esperado será reflexo de dois grandes eventos mundiais, que terão como sede o Brasil. Entendemos que preparar profissionais é condição essencial para o pleno funcionamento da infraestrutura aeroportuária. Assim sendo, o objetivo deste trabalho foi identificar as dificuldades nas operações de solo, dentro do aeroporto Internacional de Viracopos buscando apontar possibilidades de melhoria nesse processo também conhecido pelo termo em inglês handling. Partimos da hipótese de que o serviço de handling possui diversas deficiências que se não forem identificadas e sanadas poderão causar um colapso no setor aéreo. Justificou-se o desenvolvimento desse projeto pela crescente demanda pelo meio de transporte aéreo, pela localização estratégica do Aeroporto Internacional de Viracopos e pelo aumento significativo de volume da carga aérea que transita neste aeroporto, além do grande volume de investimento na área aeroportuária que tem acontecido, como parte do processo de concessão dos aeroportos. A metodologia aplicada foi baseada em um estudo de caso, onde aplicamos entrevistas, com perguntas direcionadas aos profissionais atuantes no handling da carga aérea em Viracopos, com aviões cargueiros. Para tanto, apresentamos o aeroporto internacional de Viracopos, os procedimentos de handling e equipamentos utilizados, buscando entender os serviços prestados ainda no pátio de manobras, as operações de carregamento e descarregamento de aeronaves cargueiras, iniciando com a aeronave tocando o solo e terminando com a sua decolagem. Os resultados indicaram a necessidade de criação de programas de treinamentos corporativos, a fim de suprir a futura carência de profissionais envolvidos no handling da carga aérea internacional.