O endomarketing em redes de fast-food

Abstract

Esse artigo tem como objetivo abordar o papel do endomarketing nas franquias fast food e demonstrar a importância do mesmo no ambiente, avaliando sua rentabilidade financeira e o bem estar dos colaboradores. Nós fizemos pesquisas exploratórias nos baseando em autores como: Cobra, Manzo, Sandhusen, Kotler, Cerqueira por fim Chiavenatto, pesquisamos a situação atual das franquias ao final disso aplicamos questionários para 50 funcionários, tudo isso nos fez identificar os problemas pensar em soluções e ver o porquê os funcionários parecem insatisfeitos. Ao fim de tudo nós descobrimos as falhas no processo de endomarketing nas empresas.