A ética, a transparência e a responsabilidade social na aplicação da inteligência artificial no marketing digital

Abstract

O objetivo deste estudo é evidenciar a crucialidade da ética e da responsabilidade social na utilização de inteligências artificiais para a criação de conteúdos na área do marketing digital, evidenciando seus prós e como são formados os contras. A partir disso, utilizou-se como método a pesquisa qualitativa — entrevistas com profissionais da área do marketing digital —, bem como referências bibliográficas literárias e documentais sobre a evolução tecnológica na produção estratégica de conteúdo, a fim de tecer considerações acerca da importância dos princípios morais nas campanhas publicitárias. Para a análise de dados, utilizou-se a netnografia como forma de avaliar e inserir o que foi coletado pelos integrantes do grupo. Assim, permitindo a compreensão sobre os conceitos das tecnologias e das leis implementadas para campanhas de marketing digital, constatando que trabalhos exigentes de consciência humana não podem ser substituídos por tecnologias de Inteligência Artificial.