Gestão da qualidade em empresas de saúde: superando barreiras e promovendo excelência no atendimento por meio de práticas eficazes de gestão da qualidade

Abstract

Este estudo aborda a importância da gestão da qualidade no setor de saúde, enfatizando seu papel na melhoria do atendimento ao paciente, no aumento da eficiência e na garantia da segurança. Por meio de uma revisão de literatura e da análise de padrões de qualidade em saúde, a pesquisa destaca estratégias-chave como a melhoria contínua, o cuidado centrado no paciente e o monitoramento de desempenho. O estudo conclui que a implementação de práticas eficazes de gestão da qualidade contribui significativamente para melhores resultados em saúde, maior satisfação dos pacientes e sistemas de saúde mais sustentáveis.

This study addresses the importance of quality management in the healthcare sector, emphasizing its role in improving patient care, increasing efficiency, and ensuring safety. Through a literature review and analysis of healthcare quality standards, the research highlights key strategies such as continuous improvement, patient-centered care, and performance monitoring. The study concludes that implementing effective quality management practices contributes significantly to better healthcare outcomes, greater patient satisfaction, and more sustainable health systems.