Ruídos de comunicação em compras de matéria prima de atuadores importados
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004
Resumo
Este estudo pretende esclarecer a importância de uma boa comunicação no sistema interno das empresas, dos setores com a área de compras e os tipos de ruídos que podem afetar as mensagens no ato das transmissões, apresentando possíveis ferramentas que auxiliem decifrar os ruídos provocados pela forma com que as mensagens foram redigidas e compreender os vários significados em que os códigos tenham sido utilizados, uma vez que as maneiras erradas de comunicar-se geram compra de mercadorias desnecessárias. Este trabalho baseia-se em uma consistente revisão bibliográfica de autores de grande relevância, permitindo, a partir dos resultados obtidos, sugerir aos departamentos da empresa aplicações de recursos disponíveis que mais se adequem à cadeia de suprimentos, para auxiliar no desenvolvimento de novas técnicas de comunicação.
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SOUZA, Silmara Cristina de. Ruídos de comunicação em compras de matéria prima de atuadores importados, 2011. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Logística) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2011