Responsabilidade social empresarial: um estudo de caso em Franca

Abstract

Este estudo investiga a Responsabilidade Social Empresarial (RSE) como estratégia essencial para empresas que almejam sustentabilidade de longo prazo e uma imagem corporativa sólida. Em um cenário global cada vez mais atento às questões ambientais, sociais e de governança (ESG), a RSE se apresenta como um diferencial competitivo e ético para organizações que buscam impacto positivo na sociedade. O objetivo do trabalho é correlacionar a RSE com a Gestão de Recursos Humanos (GRH), destacando a importância do profissional de RH na promoção de uma cultura corporativa socialmente responsável. A pesquisa adota uma abordagem qualitativa exploratória, incluindo levantamento bibliográfico e um estudo de caso realizado com uma empresa varejista de Franca, São Paulo por meio de entrevista semiestruturada com um profissional de RH. Os resultados revelam uma integração significativa das práticas de RSE à cultura organizacional, evidenciada por políticas de transparência, governança ética, inclusão e sustentabilidade ambiental. A GRH mostra-se essencial no engajamento de colaboradores em ações socialmente responsáveis, reforçando a comunicação interna e promovendo iniciativas de impacto positivo. A discussão sugere que a adoção de práticas de RSE contribui para atrair e reter talentos, reduzir riscos operacionais e fortalecer o posicionamento da marca, além de promover o bem-estar e a produtividade da equipe. Conclui-se que a RSE, sustentada pelo papel estratégico do RH, consolida o compromisso da empresa com a sociedade, promovendo inovação e resiliência organizacionalThis study investigates Corporate Social Responsibility (CSR) as an essential strategy for companies aiming for long-term sustainability and a strong corporate image. In a global context incresingly focused on Environmental, Social and Governance (ESG) issues, CSR presents itself as a competitive and ethical differentiator for organizations seeking a positive impact os society. The study aims to correlate CSR with Human Resources Management (HRM), highlighting the importance or HR professionals in promoting a socially responsible corporate culture. The research adopts an exploratory qualitative approach, including bibliographic review and a case study conducted with retail company in Franca, São Paulo through a semi-structures interview with a HR professional. The results reveal significant integration of CSR pratices into the organizational culture, evidenced by polices on transparency, ethical governance, inclusion, and environmental sustainability. HRM proves itself to be essential in engaging employees in socially responsible actions, enhancing internal communication, and fostering positive impact initiatives. The discussion suggests that adopting CSR pratices helps attract and retain talent, reduce operational risks, and strengthen brand positioning, while also enhancing employee well-being and productivity. The study concludes that CSR, supported by HR’s strategic role, solidifies the company’s commitment to society, fosterind organizational innovation and resilience.