Aplicação da ferramenta a prova de erro “Poka–Yoke” como ação resultante da metodologia 8D em indústria de linha branca

Abstract

A necessidade por produtos de qualidade é essencial para sobrevivência e competitividade das empresas. No entanto quando os problemas acontecem as empresas devem utilizar metodologias apropriadas para resolução da não conformidade. O PDCA e 8D, por exemplo, são ferramentas amplamente utilizadas pelas organizações. Este trabalho consiste na aplicação do método 8D em uma indústria de linha branca e como ação resultante a implementação do Poka-Yoke para resolver uma não conformidade relatada pelo cliente.