ITIL em serviços gerenciados

dc.contributor.advisor	HAYASHI, Mário Terushiko	pt.br
dc.contributor.author	VALLIM, Marcos Tischer
dc.contributor.other	RAVAGNANI JÚNIOR, Wanderley	pt.br
dc.date.accessioned	2017-12-04T15:31:46Z
dc.date.available	2017-12-04T15:31:46Z
dc.date.issued	2007-12-01
dc.description.abstract	Como o mercado cada vez mais agressivoe concorrido, a área de TI se tornou peça chave e fundamental das empresas, para as quais a informação e a velocidade nas respostas são críticas. Nesse contexto, ter um TI mais eficiente é o diferencial. As boas praticas de ITIL nos conduzem a esse caminho, nos mostrando as diferentes áreas de gerencia e a inter-relação entre elas provando ser um processo muito eficiente e controlado.	pt_BR
dc.description.sponsorship	Curso Superior de Tecnologia em Processamento de Dados	pt_BR
dc.identifier.citation	VALLIM, Marcos Tischer. ITIL em serviços gerenciados, 2007. Trabalho de conclusão de curso (Curso de Tecnologia em Processamento de dados) - Faculdade de Tecnologia de Americana, Americana, 2007	pt_BR
dc.identifier.uri	http://ric.cps.sp.gov.br/handle/123456789/1854
dc.language.iso	other	pt_BR
dc.publisher	004	pt_BR
dc.subject	Sistemas de informação - governança	pt_BR
dc.subject.other	Informação e Comunicação
dc.title	ITIL em serviços gerenciados	pt_BR
dc.title.alternative	ITIL in managed services	pt_BR
dc.type	Monografia	pt_BR

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