Utilização de web marketing em MPE de varejo. Estudo de caso: Anaie Artesanatos do Brasil

Abstract

O objetivo foi verificar a utilização objetiva de ferramentas de Web Marketing em uma micro empresa interessada em utilizar a internet para elevar as vendas e o número de clientes potenciais. Por meio de questionário com perguntas abertas e fechadas (escala de Likert) a um único entrevistado, verificou se que houve o uso empírico na construção do site funcional e em parte das estratégias de Web Marketing. Das estratégias previstas para Web Marketing, as redes sociais não foram consideradas pela empresa, o que revelou ser uma estratégia para esse tipo de empresa. O site gerou estatísticas, fornecidas pelo provedor, mas não foram utilizadas para tomada de ações mercadológicas. A experiência mostrou que há necessidade de suporte técnico para que os micro empresários possam aproveitar objetivamente os recursos da internet, com especial recomendação para as redes sociais.