O uso das ferramentas de marketing digital para loja de roupas femininas em Indaiatuba: um estudo de caso

Abstract

Em um cenário globalizado, as lojas de roupas precisam aprimorar e atualizar constantemente suas estratégias de marketing, visando atingir seu público alvo de maneira assertiva, facilitando o acesso às compras dos produtos através da internet, para se manterem atrativas e competitivas. Nesse contexto é que o marketing digital, a utilização de mídias sociais e a contratação de influenciadores digitais se tornam relevantes. O sucesso do marketing digital relaciona-se diretamente com a oportunidade de atingir mais pessoas, em um raio de distância maior, sem a necessidade de investir em material impresso ou distribuição. Partindo desse suposto, este trabalho tem por objetivo principal identificar as ferramentas de marketing digital utilizadas por uma loja do ramo de vestuário feminino na cidade de Indaiatuba/SP. A metodologia utilizada foi o estudo de caso, com análise qualitativa, embasado na aplicação de um questionário que foi respondido pela proprietárias da loja estudada, em pesquisas realizadas no site e nas mídias sociais da loja e da proprietária. Os resultados do estudo de caso apontaram que as estratégias de marketing adotadas, o conhecimento prévio das ferramentas de marketing digital e mídias sociais garantiram a estabilidade do negócio, permitindo que a loja se mantivesse em funcionamento, mesmo com a mudança brusca no mercado e a necessidade de manter a loja física fechada em função da pandemia.