Automação no atendimento e agendamento em barbearias,

Abstract

Este relatório investiga a viabilidade e aplicabilidade de um modelo de negócio eletrônico voltado para o agendamento de serviços em barbearias, destacando sua relevância para a modernização do setor. A pesquisa analisa o contexto das barbearias, mapeia concorrentes, desenvolve um modelo de negócio utilizando o Business Model Canvas e realiza um estudo de viabilidade econômica. A oportunidade de negócio reside na digitalização do agendamento, que otimiza a gestão operacional, melhora a experiência do cliente e cria novas fontes de receita, como serviços personalizados e parcerias. A validação envolveu testes com barbearias locais, confirmando a aceitação do modelo e sua capacidade de aumentar a eficiência e a satisfação dos clientes, contribuindo para a inovação e competitividade no setor.

This paper investigates the forecasting and applicability of an electronic business model for scheduling services in barbershops, highlighting its relevance for the modernization of the sector. The research analyzes the context of barbershops, maps competitors, develops a business model using the Business Model Canvas and conducts a study of economic forecasts. The business opportunity lies in the digitalization of scheduling, which optimizes operational management, improves the customer experience and creates new sources of revenue, such as personalized services and partnerships. Validation involved testing with local barbershops, confirming the accessibility of the model and its ability to increase efficiency and customer satisfaction, contributing to innovation and competitiveness in the sector.