A comunicação interna: a principal ferramenta do endomarketing

Abstract

Este estudo analisa a comunicação interna como ferramenta principal para a execução do endomarketing empresarial. Para tanto, o foco como eixo norteador é a importância dos house organs para que essa comunicação integrada se realize. Foram utilizados, na fundamentação teórica, dois campos teóricos específicos: o da comunicação e o do endomarketing. Para análise de dados foi aplicado um questionário com oito perguntas fechadas e duas abertas a jovens atualmente empregados em diferentes empresas. Estas questões foram formuladas em consonância com os temas deste estudo como integração e aplicação da comunicação direcionada aos funcionários e também ao problema de pesquisa na qual identificamos que o endomarketing é imprescindível para a motivação dos funcionários, e para isso é fundamental que as ações de marketing sejam primeiramente propagadas no ambiente interno. A análise de dados se pautou em gráficos descritivos e em algumas considerações analíticas sobre as respostas das perguntas abertas. Pode-se afirmar, com este trabalho, que a comunicação interna é a principal ferramenta para a execução do endomarketing empresarial, principalmente se a empresa deixar claro ao funcionário: a missão, visão e valores, assim como suas metas, de maneira transparente, ética e estratégica, aplicada aos house horgans, dos quais as empresas dispõem para veicularem informações aos seus funcionários.