A importância da análise mercadológica para a área de segurança da informação: um estudo de caso

Abstract

Este Trabalho de Conclusão de Curso apresenta os conceitos básicos de marketing e seu composto mercadológico, conhecido também como Mix de Marketing, expondo as concepções de Produto, Preço, Praça (Distribuição) e Promoção. Além disso, são explicitados os conceitos básicos de Segurança da Informação, apresentando as definições de informação, aspectos e medidas de segurança. O estudo é fundamentado por uma pesquisa bibliográfica e uma entrevista em profundidade, aplicada em uma empresa da área de atuação, para analisar os possíveis motivos na baixa demanda por produtos e serviços de segurança da informação. Durante o estudo são apresentados gráficos que comprovam essa baixa demanda e o alto índice de incidentes dentro da segurança da informação. Ao fim do trabalho é apresentada uma análise sobre a entrevista e os dados obtidos, comparando-os com os conceitos compreendidos durante o estudo. A análise expõe a falta de conhecimento dos conceitos básicos de marketing por parte dos profissionais de Segurança da Informação e indica a necessidade de estudo e aplicação do composto mercadológico dentro da área, implicando no aumento de competitividade das empresas e visibilidade da área de atuação.