A importância dos programas de endomarketing: um estudo de caso

Abstract

O objetivo principal deste trabalho é abordar o estudo sobre os programas de endomarketing praticados na empresa e analisar a eficiência das ações aplicadas. A análise do trabalho foi iniciada com uma pesquisa bibliográfica de caráter exploratória, baseado nos conceitos de Marketing, Endomarketing e Motivação. Para a pesquisa de campo, foram aplicados 36 questionários entre os funcionários da empresa, com caráter qualitativo e quantitativo. Os resultados desses questionários direcionaram para a análise da eficiência dos programas de endomarketing aplicados pela empresa, bem como demonstrar que quando bem aplicados, trazem benefícios à empresa e a seus funcionários.

The main objective of this work is to approach the study of the internal marketing programs practiced in the company and analyze the efficiency of the implemented actions. The analysis of the work began with a bibliographical research with exploratory character, based on the concepts of Marketing, Internal Marketing and Motivation. For field research were applied 36 questionnaires among employees, with qualitative and quantitative character. The results of these questionnaires point to the analysis of the effectiveness of internal marketing programs implemented by the company and demonstrate that when properly applied, bring benefits to the company and its employees.