Comunicação e responsabilidade social: ferramentas estratégicas ao desenvolvimento empresarial

Abstract

Com a atual conjuntura mundial, observando como a globalização tem efetivado uma série de mudanças que atingem diretamente as ações comportamentais empresariais, apenas as grandes organizações tem se atentado para possíveis mudanças que garantam sua sobrevivência no mercado. Em um mundo no qual a sociedade está cada vez mais fiscalizando as ações das organizações, tornou-se inegável a importância que o tema ganhou, bem como a importância de um trabalho da área de comunicação, comprometido em alcançar colaboradores, consumidores, acionistas, todos os seus públicos internos e externos, levando mensagens capazes de mudar a cultura da organização, podendo mostrar como cada um pode contribuir, com a organização e com a sociedade. Buscou-se através de um trabalho de revisão literária, entender como a comunicação se relaciona com a prática da responsabilidade social nas empresas possibilitando, à organização, meios de conquistar um diferencial, através de valores éticos e morais, agregando grande valor à imagem da empresa, destacando-a no mercado em que está inserida.

With the current global situation, observing how globalization has made effective changes that directly affect business behavioral actions, it seems that only big organizations have considered possible changes that guarantee their survival in the market. In a world where society is increasingly monitoring the actions of organizations, the importance of the theme has become undeniable. As well as the importance of communication and its commitment in reaching employees, consumers, shareholders, all its internal and external audiences, carrying messages capable to change the culture of the organization, showing how everyone can contribute, with the organization and with society. Through a literary review the aim of this research was to understand how communication relates to the practice of social responsibility in companies and in what ways ethical and moral values contribute for adding great value to the image of the company and in which ways it helps the company to be highlighted in the market where it is inserted.