Estudo do perfil e do comportamento dos consumidores de semijoias na cidade de Indaiatuba

Abstract

Este trabalho tem como objetivo principal investigar o comportamento dos consumidores na revenda de semijoias na cidade de Indaiatuba-SP, identificando as tendências e preferências de compra. A pesquisa buscou analisar o perfil dos consumidores de semijoias na região e as influências que contribuem para a percepção de valor para o aumento das vendas, especialmente em um mercado competitivo. Para a realização da pesquisa de levantamento de dados do mercado de semijoias foi utilizada a ferramenta Google forms, com análise quantitativa e qualitativa, buscando identificar os tipos de consumidores, produtos e as tendências de consumo. Foi investigada a forma com que compradores buscam adquirir esse tipo de produto, seja por meio das redes sociais ou venda direta com revendedores. O crescimento do setor de serviços e a evolução do marketing refletem a capacidade das empresas de se adaptarem e inovarem diante das mudanças de mercado, mantendo o foco no cliente e na utilização de novas tecnologias para aprimorar a experiência de compra. A metodologia adotada foi uma pesquisa descritiva, que compreendeu entrevistas com consumidores do setor na cidade de Indaiatuba. O estudo concluiu que o mercado de semijoias em Indaiatuba é caracterizado por consumidores que valorizam qualidade e design, preferindo a compra presencial com revendedoras autônomas, enquanto o marketing digital complementa as estratégias de atração e fidelização.