Terceirização logistíca: vantagens competitivas na utilização de operadores logísticos

Abstract

Este trabalho pretende analisar as vantagens estratégicas da contratação de operadores logísticos quanto à prestação de serviços no transporte internacional de produtos de uma empresa de tecnologia, para tanto, será avaliado uma série de informações que ajudarão a traçar um perfil que servirá como referência para a tomada de decisão. O estudo aborda assuntos pertinentes aos motivos que levam as empresas a terceirizar suas atividades logísticas, a contratar um Operador Logístico e os principais pontos a serem definidos para que a escolha seja proveitosa. Baseado nos dados levantados por meio da pesquisa foi possível responder às perguntas levantadas na problematização objetivando trazer informações relevantes para os futuros profissionais formados pela FATEC sobre a contratação de operadores logísticos visando à melhora nos serviços logísticos. Por fim, a conclusão demonstra que antes da escolha do operador logístico, a empresa contratante precisa deter profundo e detalhado conhecimento de suas atividades, processos e intenções, ou seja, é necessário que ela tenha criado o escopo do serviço desejado que, uma vez determinado, pode ser externalizado. Dessa forma, a empresa contratante tem condições de definir indicadores claros para avaliar a parceria logística e a partir disso, analisar o perfil do operador. No decorrer do trabalho, serão demonstrados alguns dos indicadores utilizados para a análise da empresa contratada.