WPS: serviços de manutenção

Abstract

Este projeto apresenta como tema central o processo de mudança no perfil das pessoas diante das necessidades de manutenção de serviços. Pessoas estas, que não tem tempo disponível para procurarem profissionais adequados. Outro detalhe muito importante é o diagnóstico de serviço a ser feito, além do esclarecimento necessário para realização do trabalho, indicando o que pode ser feito ou prevenindo um novo problema. Quanto a metodologia, trata-se de uma pesquisa exploratória, com pesquisas de campos, de natureza qualitativa. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas onde se constatou que cada imóvel necessita de pelo menos três (03) reparos emergenciais durante o ano. Outro detalhe interessante é que o consumidor deste segmento está disposto a pagar pela execução do serviço prestado com segurança e pontualidade. É necessário muito preparo técnico e disposição para buscar informações sobre o mercado e conseguir fazer um bom plano de negócios, em que devem constar desde o investimento inicial, até as características do público. ABSTRACT This project focuses on the changing profile of people regarding their maintenance needs. These are people who lack the time to search for suitable professionals. Another crucial detail is the diagnosis of the service to be performed, as well as the necessary clarification for carrying out the work, indicating what can be done or preventing future problems. Regarding methodology, this is an exploratory study with field research of a qualitative nature. Data collection was carried out through interviews, which revealed that each property requires at least three (03) emergency repairs per year. Another interesting detail is that consumers in this segment are willing to pay for the service to be performed safely and punctually. Significant technical preparation and a willingness to research the market and develop a sound business plan are necessary, outlining everything from the initial investment to the characteristics of the target audience.