E-commerce: o comércio eletrônico, e o futuro no brasil no século XXI

Abstract

O presente trabalho procura mostrar a relevância do comércio eletrônico, sua origem e suas classificações, o quanto vem se destacado no mercado, a influência da tecnologia para seu avanço, a importância da logística nos processos de compras e vendas dentro do e-commerce, os processos logísticos que acompanha o comércio eletrônico, o quanto a pandemia afetou a comercialização tradicional dando maior oportunidade para que os consumidores procurassem comprar pelos meios digitais. É notável que mesmo não sendo uma modalidade nova de compras e vendas o e- commerce subiu drasticamente durante os anos, atualmente vem se tornando parte da sociedade. Como são apontados no trabalho os consumidores acaba preferindo realizar compras pelos meios digitais pela facilidade, comodidade, variações de produtos até mesmo pelas promoções, preços mais acessíveis e oferecer conforto, pois não precisarem sair de casa para adquirir o produto, entretanto o e-commerce pode apresentar algumas desvantagens como as questões de segurança da informação, de privacidade, compras baseadas apenas em fotos e a possível dificuldade com devolução, outro fator negativo é que alguns consumidores preferem o contato com produto físico, por esses motivos os compradores acabam optando pela a aquisição dos produtos em lojas físicas, por medo ou receio das compras online. O Comércio eletrônico ou e-commerce vem se tornado uma ferramenta tecnológica essencial para as empresas na atualidade por isso torna-se um diferencial e muitas buscam por essa alternativa de venda online, podendo ajudar e facilitar os consumidores durante a compra. O e-commerce está aproveitando de todas as tecnologias e redes sociais, para sua expansão, assim facilitando o manuseio e acesso de uma loja virtual. Com o crescimento do uso do celular para a maioria das tarefas do cotidiano também é um ponto positivo, pois assim fica fácil e ágil a aquisição de bens e serviços pelos meios digitais.