Análise do comportamento organizacional em um escritório administrativo de uma rede de postos de combustíveis da cidade de Indaiatuba/SP

Abstract

O comportamento organizacional é um campo de estudos que investiga o impacto que indivíduos, grupos e a cultura organizacional têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações. O comportamento do indivíduo é formado desde sua infância, e pode ser influenciado desde as necessidades básicas até fatores de auto realização pessoal, no estudo do comportamento em grupo são abordados temas como comunicação e tomada de decisão, para que haja maior produtividade e desempenho, se faz necessário a evolução de grupo para equipe, e a liderança é essencial para garantir que essa transformação aconteça, bem como uma boa estrutura organizacional. Pensando nisso, o objetivo desse trabalho é entender qual a influência do comportamento organizacional na produtividade dos funcionários da área administrativa de uma rede de postos de combustíveis, para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica e posteriormente um estudo de caso, realizou-se tabulação e análise dos dados obtidos por meio de um questionário. Em síntese, uma pesquisa sobre o comportamento organizacional dentro de uma empresa é de fundamental importância para o entendimento da percepção às relações de trabalho. Nesse sentido, a pesquisa revelou que como indivíduos existem algumas necessidades que a empresa precisa se adequar, como equipe, a área administrativa está bem integrada mas precisa de maior suporte por parte da liderança, identificou também, que possui uma cultura organizacional bem estabelecida.