O crescimento do marketing digital no mercado brasileiro

Abstract

O objetivo principal do trabalho é apresentar o crescimento em investimentos nas empresas com Marketing Digital e mostrar quais as ferramentas utilizadas para este fim. São apresentados vários gráficos que demonstram que o crescimento vem sendo cada vez mais alto. Pesquisou-se dados onde são demonstrados o crescimento da utilização da Internet no Brasil e no mundo, o crescimento do comércio digital e o crescimento do investimento com Marketing Digital. Os dados mostram que o Brasil está entre os 10 países com maior número de usuários de Internet e é o primeiro em tempo de acesso por mês. Estes dados foram retirados de sites da internet, bem como de obras bibliográficas. Descreveram-se passo a passo um Plano de Marketing que serve tanto para o Marketing Digital quanto para o Convencional. Foram apresentadas várias ferramentas, sendo que as mais utilizadas na internet são o Banner, Pop-up, E-mail e Twitter. Deu-se também ênfase a uma das ferramentas utilizadas no Marketing digital, devido à sua relevância neste tipo de Marketing. Esta ferramenta é o CRM (Customer Relationship Management). Nesta ferramenta os dados dos clientes são armazenados e utilizados de maneira a segmentá-los de acordo com suas preferências permitindo assim que as vendas sejam mais eficientes, indicando certo produto para um cliente específico.