Motivação no setor público: análise da percepção da motivação dos servidores públicos da Secretaria de Educação de Americana

Abstract

O presente trabalho tem como objetivo identificar e analisar os fatores motivacionais intrínsecos e extrínsecos dos servidores públicos da Secretaria de Educação de Americana-SP. Para tanto, foram abordados conceitos essenciais para o entendimento da motivação no setor público, por meio do embasamento teórico. Como metodologia de pesquisa, adotou-se uma pesquisa bibliográfica do tipo exploratória com um estudo de caso. Para a coleta de dados da pesquisa, foi utilizado um questionário de perguntas fechada de múltipla escolha, analisado de forma quantitativa, bem como a técnica da entrevista em profundidade, baseada em formulários de perguntas abertas e analisados de forma qualitativa. Ambas metodologias de coletas foram aplicadas aos servidores públicos da rede municipal de ensino fundamental da referida Secretaria, totalizando uma amostra de 120 participantes. A partir da fundamentação teórica e do material coletado na pesquisa, constatou-se que os fatores relevantes que causam motivação aos servidores estão relacionados com o trabalho em si, ou seja, fatores intrínsecos. Em contrapartida, os fatores relevantes que causam insatisfação estão relacionados aos processos de gestão de pessoas, ou seja, fatores extrínsecos