A influência da comunicação mercadológica nas compras pela Internet

Abstract

Este trabalho de graduação tem como objetivo apresentar que, com o aumento e avanço cada vez maior da Internet, as empresas encontraram uma nova forma de disseminarem suas propagandas por intermédio da mesma para o público. Esta monografia procura relacionar os conceitos de marketing, tais como o mix de marketing e o comportamento do consumidor com esse segmento, utilizando uma pesquisa bibliográfica para tal. Recorrendo a uma pesquisa de campo, mediante a um questionário disponibilizado na Internet, por meio das redes sociais e e-mails, coletaram-se dados para justificarem a influência da propaganda na compra. Ao todo foram respondidos 601 questionários que possuíam enfoque em usuários que realizam compras on-line, a frequência, os tipos de produtos e serviços obtidos, bem como os motivos e interesses que os levam a obter essas mercadorias por meio das lojas virtuais. Com a coleta de dados, observa-se que a maioria das compras realizadas na Internet não são influenciadas pelas propagandas, notou-se também a necessidade da criação de métodos mais eficazes e relevantes para atingirem de forma mais direta os usuários que adquirem pela Internet. Palavras-chave: Marketing; propaganda na Internet; mix de marketing; comportamento do consumidor.